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安慶:春節(jié)里的那身藍(lán)(轉(zhuǎn)載于學(xué)習(xí)強(qiáng)國) 發(fā)布時(shí)間:2023-01-29    閱讀次數(shù):3748次

  如果說,春節(jié)是萬家團(tuán)圓、親友相聚,在圍坐敘舊談心中,感受溫馨、分享歡樂的日子。那么,在這份喜悅和溫馨的背后,總會有一群默默無聞的人,為了守護(hù)這份溫馨和歡樂,走在清晨車輛稀疏的大街上,歸于星河燦爛的深夜。

  農(nóng)歷正月初四早7點(diǎn),王曖曦如同昨日一般,正了正一身藍(lán)裝,一頭扎進(jìn)寒風(fēng)中。

  作為安慶港華燃?xì)庥邢薰镜娜細(xì)饩呔S修員,這已是他在崗位上值守的第7個(gè)春節(jié)。家人也曾勸他和公司申請下,今年就歇歇,安安心心過個(gè)年,但他卻又找到新“借口”了,“今年春節(jié)假期,不少安慶人回家過年,他們家中的灶具和熱水器都有好多年沒檢修護(hù)理了,所以燃?xì)饩叽虿恢?、漏氣等故障可能會比往年多,而且這幾天又恰逢大降溫,一些有年份的熱水器也容易罷工,這時(shí)候同事們的工作壓力比平日里都大,我怎好意思在家待。”王曖曦說。

  其實(shí),上門維修服務(wù)的工單一般會由服務(wù)平臺智能分配給每位維修員,但王曖曦作為維修小組里的“頭把好手”,在不少居民、特別是老年群體中“聲名遠(yuǎn)揚(yáng)”,所以他每天的服務(wù)區(qū)域并不“智能”,經(jīng)常橫跨大半個(gè)市區(qū),上一戶還在東部新城,下一刻就被著急維修的用戶“點(diǎn)名”,又匆匆趕達(dá)北部新城。為避免頻繁“轉(zhuǎn)場”時(shí)錯(cuò)過重要工單,王曖曦將手機(jī)鈴聲開到最大,時(shí)不時(shí)拿出來看看。

  中午12點(diǎn)左右,王曖曦完成家邊小區(qū)的一單維修任務(wù),準(zhǔn)備回家吃飯時(shí),接到公司熱線中心同事的一通電話,同事告訴他有位老人反映家里來客,正準(zhǔn)備炒菜招待,突然灶具不能正常工作,且似乎聞到異味,擔(dān)心泄漏,急需上門服務(wù),而老人似乎認(rèn)識他,直接“點(diǎn)名”了。

  接到報(bào)修任務(wù),王曖曦立馬調(diào)轉(zhuǎn)方向急速趕到老人家,憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)第一時(shí)間判斷出灶具不能正常使用的原因是老人未及時(shí)更換電池。同時(shí)觀察到客戶家中灶具火蓋因長時(shí)間未清理,導(dǎo)致灶具不能完全燃燒,火力不夠強(qiáng)勁。于是他主動(dòng)將火蓋取下來,用鋼針清理出氣孔,將出氣孔內(nèi)的碳化物和焦屑清理干凈,隨后向老人現(xiàn)場示范了灶具的日常使用技巧。

  老人對此十分感慨:“早聽說小王師傅人好手藝高,今天是親身感受到了,大過年來幫我們維修灶具,還處處為我們著想,必須給個(gè)贊?!?

  對于王曖曦來說,經(jīng)常能接到這種誤報(bào)險(xiǎn)情的工單,但他都能很快到達(dá)現(xiàn)場解除居民的擔(dān)憂,他說:“雖然趕到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場,但我們都覺得沒什么,能讓百姓舒心用氣,就是值得的。而且居民致電報(bào)險(xiǎn),也證明了大家的安全意識越來越高,這是對我們工作的最好肯定?!?

  今天的單子比昨天還多,晚上6點(diǎn)多,王曖曦已跑了15個(gè)小區(qū),完成了近20戶的維修任務(wù),接下來他又將趕往下個(gè)居民家?!捌鋵?shí)在平時(shí)每天跑到這個(gè)點(diǎn),也完成全部任務(wù)了,這些天有點(diǎn)多,為了能早點(diǎn)回家吃飯,所以我盡量早點(diǎn)出門?!鞭D(zhuǎn)場間,家人再次打來了電話,讓他早點(diǎn)收工,別忘了晚上的家庭聚餐。而他也只能“好言相勸”,讓家里別等他先開席。雖然王曖曦也想早點(diǎn)感受那份團(tuán)聚的溫馨,但作為從業(yè)多年的燃?xì)馊?,他?xí)慣了換位思考——在春節(jié)這個(gè)萬家歡慶的時(shí)候,解大家的“燃眉之急”,讓灶臺上、熱水器中綻放一團(tuán)團(tuán)藍(lán)焰,是點(diǎn)燃幸福的一份希望,更是身披藍(lán)色維修工裝的他,心中不變的堅(jiān)持和自豪。